Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Floor Fix Pro (die „Website“ oder „wir“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie die Website besuchen oder dort einen Kauf tätigen.

Kontakt

Wenn Sie nach dem Lesen dieser Erklärung weitere Fragen haben, mehr über unseren Umgang mit Ihren Daten erfahren oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter hello@floorfixpro.com oder per Post unter der folgenden Adresse:

MADISON CLARK LTD, 24 Sydney Grove, London, NW4 2EH, Vereinigtes Königreich

Erhebung personenbezogener Daten

Wenn Sie die Website besuchen, erheben wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website sowie Informationen, die zur Abwicklung Ihrer Käufe erforderlich sind. Wenn Sie sich an unseren Kundenservice wenden, können wir zusätzliche Informationen erheben. In dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir alle Informationen über eine identifizierbare Person (einschließlich der unten aufgeführten Informationen) als „personenbezogene Daten“. Welche personenbezogenen Daten wir erheben und warum, entnehmen Sie der folgenden Liste.

• Geräteinformationen
• Zweck der Erhebung: um die Website für Sie korrekt zu laden und die Nutzung der Website zu analysieren, damit wir sie optimieren können.
• Quelle der Erhebung: automatisch erfasst, wenn Sie unsere Website aufrufen, mithilfe von Cookies, Logdateien, Web Beacons, Tags oder Pixeln 
• Weitergabe zu geschäftlichen Zwecken: an unseren Auftragsverarbeiter Shopify
• Erhobene personenbezogene Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Seiten oder Produkte Sie ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren [
• Bestellinformationen
• Zweck der Erhebung: um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zur Erfüllung unseres Vertrags bereitzustellen, Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu organisieren, Ihnen Rechnungen und/oder Bestellbestätigungen zuzusenden, mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Bestellungen auf mögliche Risiken oder Betrug zu prüfen und Ihnen – im Einklang mit den von Ihnen mitgeteilten Präferenzen – Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zukommen zu lassen.
• Quelle der Erhebung: bei Ihnen erhoben.
• Weitergabe zu geschäftlichen Zwecken: an unseren Auftragsverarbeiter Shopify 
• Erhobene personenbezogene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Informationen aus dem Kundenservice
• Zweck der Erhebung:
• Quelle der Erhebung:
• Weitergabe zu geschäftlichen Zwecken:
• Erhobene personenbezogene Daten: 
• Zweck der Erhebung: um Kundenservice zu leisten.
• Quelle der Erhebung: bei Ihnen erhoben

Weitergabe personenbezogener Daten

Wie oben beschrieben, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister weiter, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen und der Erfüllung unserer Verträge mit Ihnen unterstützen. Zum Beispiel:

• Wir nutzen Shopify für unseren Onlineshop. Wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet, lesen Sie hier: HTTP://www.shopify.com/legal/privacy.
• Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, um einer Vorladung, einem Durchsuchungsbeschluss oder einer sonstigen rechtmäßigen Auskunftsanfrage nachzukommen oder um anderweitig unsere Rechte zu schützen.

Verhaltensbasierte Werbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen zukommen zu lassen, die Sie unserer Meinung nach interessieren könnten. Zum Beispiel:

• Wir nutzen Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Wie Google Ihre personenbezogenen Daten verwendet, lesen Sie hier: HTTP://www.google.com/int/en/policies/privacy/. Hier können Sie Google Analytics außerdem widersprechen: HTTP://tools.google.com/lappage/gadabout.
• Wir geben Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Käufe und Ihre Interaktion mit unseren Anzeigen auf anderen Websites an unsere Werbepartner weiter. Einige dieser Informationen erheben und teilen wir direkt mit unseren Werbepartnern, in manchen Fällen mithilfe von Cookies oder ähnlichen Technologien (denen Sie je nach Standort zustimmen können).
• Wir nutzen Shopify Audiences, um gemeinsam mit unseren Werbepartnern auf anderen Websites Anzeigen für Käufer auszuspielen, die bei anderen Shopify-Händlern gekauft haben und sich möglicherweise auch für unser Angebot interessieren. Außerdem geben wir Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Käufe und die mit Ihren Käufen verknüpfte E-Mail-Adresse an Shopify Audiences weiter, über das andere Shopify-Händler Ihnen möglicherweise interessante Angebote machen.

Weitere Informationen zur Funktionsweise gezielter Werbung finden Sie auf der Informationsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter HTTP://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Sie können gezielter Werbung hier widersprechen:

FACEBOOK - HTTP://www.facebook.com/settings/?Tab=adsGOOGLE - HTTP://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - HTTP://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Zusätzlich können Sie einigen dieser Dienste über das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance widersprechen: HTTP://optout.aboutads.info/.

Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Leistungen zu erbringen. Dazu gehören: das Anbieten von Produkten zum Kauf, die Abwicklung von Zahlungen, der Versand und die Ausführung Ihrer Bestellung sowie Informationen über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote.

Rechtsgrundlage

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) ansässig sind, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Ihre Einwilligung;
• die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website;
• die Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen;
• der Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen;
• die Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse;
• unsere berechtigten Interessen, sofern Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen.

Speicherdauer

Wenn Sie über die Website eine Bestellung aufgeben, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere Unterlagen auf, bis Sie uns bitten, diese Informationen zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie unten im Abschnitt „Ihre Rechte“.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, einer ausschließlich auf automatisierter Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) beruhenden Verarbeitung zu widersprechen, wenn diese Entscheidung Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Wir setzen vollautomatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher oder sonstiger erheblicher Wirkung unter Verwendung von Kundendaten ein. Unser Auftragsverarbeiter Shopify nutzt in begrenztem Umfang automatisierte Entscheidungsfindung zur Betrugsprävention, die keine rechtliche oder sonstige erhebliche Wirkung für Sie hat.

Zu den Diensten mit Elementen automatisierter Entscheidungsfindung gehören:

• eine temporäre Sperrliste von IP-Adressen, die mit wiederholt fehlgeschlagenen Transaktionen in Verbindung stehen. Diese Sperrliste bleibt einige Stunden bestehen.
• eine temporäre Sperrliste von Kreditkarten, die mit abgelehnten IP-Adressen in Verbindung stehen. Diese Sperrliste bleibt einige Tage bestehen. 

Ihre Rechte

DSGVO

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, diese auf einen anderen Dienst übertragen zu lassen und deren Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung zu verlangen. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktdaten.

Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und anschließend zur Speicherung und Weiterverarbeitung außerhalb Europas übermittelt, unter anderem nach Kanada und in die USA. Weitere Informationen dazu, wie Datenübermittlungen im Einklang mit der DSGVO erfolgen, finden Sie im DSGVO-Whitepaper von Shopify: HTTP://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Wenn Sie in Kalifornien wohnen, haben Sie das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben (auch „Right to Know“ genannt), diese auf einen anderen Dienst übertragen zu lassen und deren Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung zu verlangen. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktdaten.

Wenn Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen möchten, der diese Anfragen in Ihrem Namen stellt, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten Adresse.

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Informationsmenge, die beim Besuch unserer Website auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird. Wir verwenden verschiedene Cookies, darunter funktionale Cookies, Performance-Cookies, Werbe-Cookies sowie Social-Media- oder Content-Cookies. Cookies verbessern Ihr Nutzungserlebnis, indem sie es der Website ermöglichen, sich Ihre Aktionen und Präferenzen (etwa Anmeldung und Regionsauswahl) zu merken. So müssen Sie diese Informationen nicht jedes Mal erneut eingeben, wenn Sie zur Website zurückkehren oder von einer Seite zur nächsten wechseln. Cookies liefern außerdem Informationen darüber, wie Besucher die Website nutzen, zum Beispiel ob es ihr erster Besuch ist oder ob sie regelmäßig wiederkommen.

Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihr Nutzungserlebnis auf unserer Website zu optimieren und unsere Leistungen zu erbringen.

[Gleichen Sie diese Liste unbedingt mit der aktuellen Cookie-Liste von Shopify für Händler-Storefronts ab: HTTP://www.shopify.com/legal/cookies ]

Für den Betrieb des Shops erforderliche Cookies

Berichte und Analysen

Name	Funktion	Dauer
pandiculating	Erfasst Landingpages.	2w
preferring	Erfasst Landingpages.	2w
_s	Analysen von Shopify.	30 Minuten
bishopi	Analysen von Shopify.	Sitzung
shoplifts	Analysen von Shopify.	30 Minuten
_shopify_sa_p	Analysen von Shopify zu Marketing und Empfehlungen.	30 Minuten
_shopify_sa_t	Analysen von Shopify zu Marketing und Empfehlungen.	30 Minuten
bishoping	Analysen von Shopify.	1y
_y	Analysen von Shopify.	1y
_shopify_evids	Analysen von Shopify.	Sitzung
bishoping	Shopify und Google Analytics.	Sitzung

Wie lange ein Cookie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein „dauerhaftes“ Cookie oder um ein „Sitzungs“-Cookie handelt. Sitzungs-Cookies bleiben bestehen, bis Sie den Browser schließen, dauerhafte Cookies, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten von uns verwendeten Cookies sind dauerhaft und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren nach dem Herunterladen auf Ihr Gerät ab.

Sie können Cookies auf verschiedene Weise steuern und verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihr Nutzungserlebnis beeinträchtigen kann und Teile unserer Website dann möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Ob Sie Cookies akzeptieren, können Sie jedoch in den Browsereinstellungen festlegen, die sich meist im Menü „Extras“ oder „Einstellungen“ Ihres Browsers befinden. Weitere Informationen dazu, wie Sie Ihre Browsereinstellungen ändern oder Cookies blockieren, verwalten oder filtern, finden Sie in der Hilfe Ihres Browsers oder auf Websites wie: www.allaboutcookies.org.

Bitte beachten Sie außerdem, dass das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig verhindert, dass wir Informationen an Dritte wie unsere Werbepartner weitergeben. Um Ihre Rechte auszuüben oder bestimmten Verwendungen Ihrer Daten durch diese Dritten zu widersprechen, folgen Sie bitte den Anweisungen im Abschnitt „Verhaltensbasierte Werbung“ oben.

Do Not Track

Da es in der Branche kein einheitliches Verständnis darüber gibt, wie auf „Do Not Track“-Signale reagiert werden soll, ändern wir unsere Datenerhebung und -verwendung nicht, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen.

Beschwerden

Wie oben erwähnt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Post unter den im Abschnitt „Kontakt“ angegebenen Daten, wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten.

Zuletzt aktualisiert: 26. Oktober 2022